A Agência
A VEGA - Agência de Viagens e Turismo Internacional Lda foi fundada em 1988, com o alvará nº 555/88 e um capital social de € 100.000.
A Vega é acionista fundadora desde 2007 da Eloct – Agência de Viagens e Turismo SA, em conjunto com outras 43 agências de viagens do mercado nacional. Atuando sob a marca Go4travel, a sua escala permite negociar e disponibilizar as melhores condições de mercado e as ofertas mais competitivas aos respetivos clientes.
Desde 2008 a Vega está certificada com o Sistema Integrado da Qualidade - ISO 9001. Com essa certificação, assumimos uma responsabilidade e compromisso acrescidos para que os nossos clientes e colaboradores sintam diariamente que a nossa prioridade é a qualidade dos nossos serviços e a segurança dos nossos clientes.
Já com mais de 30 anos de existência, a Vega orgulha-se de ter conquistado um reconhecido prestígio a nível nacional e internacional junto de clientes e parceiros, refletindo a sua missão assumida de prestação de serviços de excelência na área do turismo, sustentado pelos valores de espírito de equipa, dedicação e consciência económica, social e ambiental.
Áreas de Negócio
A Vega tem duas áreas de negócio distintas:
EXPORTAÇÃO que engloba 2 segmentos diferentes:
- Lazer – organização de viagens feitas à medida, indo ao encontro dos desejos da nossa exigente e sofisticada carteira de clientes individuais, e grupos, com viagens exclusivas ou temáticas;
- Corporate – organização de viagens de negócios, reuniões, congressos e incentivos.
DMC (Destination Management Company):
- Área especializada na organização de eventos, incentivos, conferências e lançamento de produtos para vários mercados internacionais onde promove os seus serviços, nomeadamente o Reino Unido, Benelux, Escandinávia, EUA, África do Sul e Taiwan, entre muitos outros.
Missão
A nossa missão é agenciar e providenciar serviços de turismo, viagens e estadias, congressos, incentivos e eventos. Queremos ser uma Empresa de Turismo de prestígio, reconhecida em Portugal e no Estrangeiro. Assim, na VEGA, assumimos uma política de melhoria contínua do Sistema Integrado de Gestão da Qualidade, traduzida nos seguintes compromissos:
- Obter um elevado grau de satisfação dos Clientes, através da prestação de serviços personalizados e adequados às suas necessidades e expectativas;
- Desenvolver uma atividade rentável e sustentável, através de um controlo permanente dos resultados;
- Promover o cumprimento dos requisitos legais, normativos e outros subscritos, bem como a prática permanente e inquestionável de um código de ética profissional, comercial e comportamental;
- Ter colaboradores motivados e com competência adequada à função, através da sua permanente formação e informação;
- Estabelecer uma boa relação e comunicação com clientes, fornecedores e outras entidades interessadas em benefício mútuo.
No âmbito da Responsabilidade Social, Ambiental e na Saúde dos Colaboradores, a VEGA preocupa-se em:
- Manter uma atitude recetiva com associações e entidades de intervenção social, sempre que as estas solicitem apoio, analisando a melhor forma de colaboração de acordo com os recursos disponíveis;
- Respeitar o ambiente, assegurando boas práticas ambientais, através da reciclagem, reutilização e consciencialização para a poupança de água e energia;
- Promover a participação e envolvimento dos colaboradores na concretização das condições de segurança e saúde no trabalho através da sensibilização para o desenvolvimento de uma atitude preventiva.
Equipa
Certificação
Temos a certificação ISO 9001:2015 e fomos distinguidos como PME Líder 2019.
Somos ainda membros ativos das seguintes associações: IATA (International Air Transport Association); APAVT (Associação Portuguesa das Agências de Viagem e Turismo); ATL (Associação de Turismo de Lisboa); SITE (Society of Incentive & Travel Executives); Estoril e Sintra Convention Bureau; Go4travel.
